RU IT EN

Электронный банк

Позвоните нам

8 800 2008 008

Филиалы и отделения Банкоматы

Социальная ответственность

Логотип банка представляет собой пиктограмму в форме квадрата — классической, гармоничной и сбалансированной формы, внутри которого находится стилизованное изображение древнеримского акведука, символизирующего надежность и прогресс, жизнь и процветание, крепкий союз культур и народов. Образ акведука лучше всего отражает ценности и обязательства, которыми банк руководствуется в своей деятельности.

Банк Интеза добровольно принимает на себя корпоративную социальную ответственность, которая основывается на ценностях, продекларированных в едином для всей группы Кодексе корпоративной этики1 — Честность, Прозрачность, Мастерство, Равенство, Уважение к различиям, Ценность личности, Ответственное использование ресурсов. Сообщения о случаях несоблюдения Кодекса корпоративной этики должны направляться по электронной почте по адресу: ethics@bancaintesa.ru.

Принципы корпоративной социальной ответственности занимают ключевое место в системе ценностей банка и реализуются во всех сферах его деятельности.

Банк выстраивает отношения с клиентами и партнерами, основываясь на условиях равноправия и открытости, неукоснительном соблюдении законодательства, в том числе банковского, налогового, антимонопольного и законодательства по защите прав потребителей.

Клиентоориентированность банка выражается в постоянном повышении удовлетворенности клиентов банка его деятельностью за счет устойчивого совершенствования качества предоставляемых банковских продуктов и поддержания высокого уровня обслуживания.

Прогрессивное развитие возможно благодаря постоянному диалогу с клиентами и взаимной готовности слышать друг друга. Банк вносит коррективы в свою деятельность, стремясь удовлетворить ожидания клиентов. В банке на постоянной основе осуществляется мониторинг обращений клиентов и поддерживается обратная связь с ними.

В банке обеспечивается полное соответствие деятельности требованиям российского законодательства в области противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма, а также строгим стандартам группы Интеза Санпаоло и международным нормам (Wolfsberg AML Questionnaire)2 в этой области.

Спонсорство и благотворительная деятельность является выражением социально ответственного поведения банка. Банк Интеза поддерживает различные проекты в области культуры и искусства, науки и образования, здравоохранения, спорта, регионального развития, защиты окружающей среды и социальной солидарности.

Особое внимание Банк Интеза уделяет проектам, которые направлены на знакомство российского общества с итальянской культурой, щедро обогатившей мировую культуру.

Банк Интеза поступательно формирует экологические стандарты, направленные на более экономное расходование электроэнергии, воды, бумаги.

Банк внимательно относится к выбору поставщиков, основываясь на принципах прозрачности и равенства, и придавая немалое значение аспектам, связанным с охраной окружающей среды и гигиеной труда в процессе осуществления закупок.

Банк отдает предпочтение бумаге вторичной переработки, продуктам с высокой энергоэффективностью и технологическому оборудованию, не оказывающему негативного воздействия на окружающую среду. В соответствии с принятой в 2010 году новой редакцией Политики закупок3 при выборе поставщиков социальные аспекты все больше принимаются во внимание.

Отвергая войну как средство разрешения конфликтов, банк реализует Политику отказа от финансирования вооружения, которая означает неучастие банка (в том числе в рамках проведения расчетов клиентами) в любой деятельности, связанной с производством, торговлей, испытанием оружия, даже если такая деятельность разрешена законом.

Будучи беспристрастным и политически независимым, Банк Интеза не участвует в финансировании политических партий и связанных с ними юридических лиц и граждан. Банк не участвует в избирательных кампаниях.

Банк стремится обеспечить прозрачность своей деятельности для общества за счет раскрытия информации на сайте и в печатных изданиях, регулярного опубликования отчетности, участия в конференциях, форумах и поддержке диалога с представителями СМИ.

Принимая на себя корпоративную социальную ответственность, банк создает вокруг себя благоприятную социальную среду и верит в то, что повышение социальной ответственности банка увеличивает финансовые возможности его клиентов и является необходимым условием дальнейшего развития общества.


1 Кодекс корпоративной этики

2 Wolfsberg AML Questionnaire

3 Политика закупок

Ваш браузер устарел! Сайт будет работать неправильно. что бы исправить проблему нажмите здесь

×